Les personas sont des outils de design centrés sur les utilisateurs qui aident les équipes à prendre des décisions éclairées lorsqu’elles concevront et développeront des produits. Les personas encapsulent les détails démographiques et les comportements d’un groupe cible spécifique, ce qui permet aux équipes de se concentrer sur les besoins et les objectifs de ces utilisateurs.
Pourquoi faire une fiche persona ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les gens font des fiches persona. Tout d’abord, cela peut aider à mieux comprendre le public cible. En faisant une fiche persona, vous pouvez établir des objectifs spécifiques pour votre entreprise en fonction du type de clientèle que vous ciblez. Deuxièmement, cela peut rendre vos efforts de marketing plus efficaces. En ciblant les besoins et les désirs de votre persona, vous pouvez mieux utiliser votre temps et votre argent en concentrant vos efforts sur les bonnes choses. Enfin, cela peut améliorer l’expérience client. En sachant ce que votre persona veut, vous pouvez vous assurer que votre entreprise est en mesure de répondre à ses besoins et de lui offrir une expérience positive.
Comment faire une fiche persona ?
Il y a plusieurs éléments à prendre en compte lorsque vous créez une fiche persona. Tout d’abord, vous devez identifier le rôle de votre persona dans votre projet. Ensuite, vous devez déterminer les caractéristiques de votre persona en termes de sexe, d’âge, de situation professionnelle, de revenus, de niveau d’éducation, de goûts, de valeurs, etc. Enfin, vous devez décider du ton et du style de votre fiche persona.
Une fiche persona est une représentation fictive d’un utilisateur typique de votre site ou de votre application. Elle permet de mieux comprendre les besoins, les comportements et les motivations de vos utilisateurs, ce qui est crucial pour la conception d’un produit qui répondra à leurs attentes.
Voici quelques conseils pour créer une fiche persona efficace :
- Déterminez le rôle de votre persona
Tout d’abord, vous devez déterminer le rôle de votre persona dans votre projet. Par exemple, votre persona peut être un acheteur potentiel, un utilisateur de votre site ou de votre application, un abonné à votre newsletter, etc.
- Identifiez les caractéristiques de votre persona
Ensuite, vous devez identifier les caractéristiques de votre persona. Il est important de déterminer les caractéristiques de votre persona en termes de sexe, d’âge, de situation professionnelle, de revenus, de niveau d’éducation, de goûts, de valeurs, etc.
- Décidez du ton et du style de votre fiche persona
Enfin, vous devez décider du ton et du style de votre fiche persona. Par exemple, vous pouvez choisir de donner à votre persona un nom et une histoire, ou de simplement dresser une liste de caractéristiques.
- Utilisez votre fiche persona pour guider votre projet
Une fois que vous avez créé votre fiche persona, vous pouvez l’utiliser pour guider votre projet. Par exemple
Les bénéfices d’une fiche persona
Un persona est un modèle d’utilisateur qui permet de simplifier et de cibler les décisions de conception. Il est basé sur des recherches sur les utilisateurs et peut être utilisé en conjonction avec d’autres modèles d’utilisateurs, tels que les user stories et les cas d’utilisation.
Un persona peut aider à :
- simplifier les exigences complexes des utilisateurs
- se concentrer sur les besoins d’un groupe d’utilisateurs spécifique
- améliorer la communication entre les membres de l’équipe de conception
- s’assurer que les décisions de conception sont basées sur les besoins des utilisateurs
Pour créer un persona, vous devez réfléchir aux objectifs, aux comportements, aux compétences et aux attitudes de l’utilisateur. Cela peut se faire par le biais de recherches sur l’utilisateur, telles que des entretiens, des enquêtes et des observations de l’utilisateur.
Une fois que vous avez créé un persona, vous pouvez l’utiliser pour prendre des décisions de conception. Par exemple, vous pouvez l’utiliser pour décider des fonctionnalités à inclure dans un produit ou de la manière de concevoir l’interface utilisateur.
Un persona peut également être utilisé pour aider à tester un produit. Par exemple, vous pouvez utiliser le persona pour créer des scénarios utilisateur, qui peuvent être utilisés pour tester le produit.
Globalement, un persona peut être un outil précieux pour aider à concevoir des produits qui répondent aux besoins des utilisateurs.